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31 de março de 2015

Bancos poderão ser fechados em Caruaru

Na última sexta-feira (27), o representante do Procon de Caruaru participou da reunião convocada pela Federação Brasileira de Bancos- Febraban. O encontro reuniu os representantes dos principais Procons de Pernambuco, o Ministério Público do Estado e os representantes dos bancos, com a finalidade de discutir novas alternativas de atendimento para diminuir o tempo de espera nas filas. De acordo com Adenildo Batista, coordenador do Procon de Caruaru, um dos objetivos da reunião foi traçar metas para o consumidor não espere muito tempo nas filas, onde Caruaru já foi recordista nacional e a situação ainda apresenta certo desconforto. “Hoje temos um tempo médio de 1h30 a 2h de espera nos bancos. Sempre pedimos que o consumidor reclame do não cumprimento do seu direito. Em mais ou menos 10 anos temos entre 30 e 40 reclamações sobre o tema”, destacou Adenildo.“Na nossa reunião, especificamente, marcamos uma reunião que irá acontecer em Caruaru, com todos os gerentes locais do Procon. Já que existe esse descumprimento do tempo de espera, e só há uma solução, começar a fechar banco. Decidi punir severamente os bancos”, completou.


O coordenador ainda destacou que a medida passará a ser adotada, tendo em vista que as multas aplicadas são pagas facilmente pelos bancos e o não cumprimento do direito do consumidor continua sendo ignorado.

Da Radio Cultura 

Por Laís Florêncio,
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